Erfahrener Mensch für die Übernahme von Kunden- und Projektverantwortung (m/w/d)

hmmh ist Deutschlands führende Agentur im Connected Commerce. Mehr als 400 Kolleg:innen arbeiten in Bremen (Hauptsitz), Berlin, Hamburg und München sowie in Trivandrum in Indien und Wroclaw in Polen. Gegründet im Jahr 1995 ist hmmh seit Juli 2014 Teil der Plan.Net Gruppe, der führenden und größten unabhängigen Digitalagentur Europas.  In unseren Projekten entwickeln wir zielgerichtete Lösungen für den Connected Commerce - neu, innovativ und immer in bestmöglicher Qualität für unsere Kunden. Zu denen gehören unter anderem: Bonprix, Otto, Tchibo Mobil und viele weitere mehr. Auf Basis bewährter Technologien, hochwertiger Daten sowie moderner Prozesse verbinden wir vielfältige Touchpoints nahtlos miteinander. So schafft ein begeistertes und engagiertes Team, gemeinsam mit unseren Kund:innen, individuell abgestimmte Nutzererlebnisse.  Und dabei entsteht es: Das unverwechselbare hmmh-Gefühl. Es macht einfach Spaß hier zu arbeiten. Jeden Tag aufs Neue. Versprochen. 

Wie du uns helfen kannst:

Wir schaffen mit unseren Kunden E-Commerce-Erlebnisse auf Shopware 6-Basis und bauen diese gemeinsam immer weiter aus. Dazu benötigen wir eine(n) Spezialist*in mit mehrjähriger Berufserfahrung, die/der sowohl unsere Kunden an die Hand nehmen kann als auch unsere Projektteams eigenständig betreut/führt . Oder, um dir mehr Details zu geben:

Du übernimmst für unsere Kunden die Rolle des (Proxy-) Product Owners und treibst, hauptverantwortlich Projekte im Digital Commerce voran.
Von Dir werden Strategien, Business Cases und konkrete Handlungsempfehlungen erarbeitet, in Präsentationen für Kundengespräche ansprechend aufbereitet und abgestimmt, um diese dann final mit dem Projektteam zusammen umzusetzen.
Dazu strukturierst du die notwendigen Aufgaben in Roadmaps und brichst diese in User Stories und Akzeptanzkriterien herunter, die dann vom Team in Sprints in Programm-Code umgewandelt werden.
Du bist dabei intern der motivierende Faktor und stehst extern als Ansprech-, Beratungs- und Sparringspartner*in für unsere Kunden zur Verfügung.
Du verantwortest den Projekt-Erfolg (der ganz unterschiedlich definiert werden kann), auch zusammen mit dem Team. Du achtest auf die KPIs, reportest diese transparent ins Kollegium und hin zum Kunden, identifizierst Risiken und leitest bei Bedarf Gegenmaßnahmen ein.
Deine Learnings, teilst du mit den anderen Kundenverantwortlichen und sorgst für eine stetige Weiterentwicklung unserer Unit. Darüber hinaus stehst du auch bei anderen Themen den weniger erfahrenen Kolleg*innen mit Rat und Tat zur Seite, so dass alle von deiner Erfahrung profitieren können.

Was du dafür mitbringen könntest:

Berufs- oder Projekterfahrung von mindestens fünf Jahren hast Du idealerweise in einer Agentur, einem Unternehmen aus dem E-Commerce-Bereich und/oder einer Unternehmensberatung gesammelt.
Gerne kannst Du ein abgeschlossenes Studium aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder Medieninformatik mitbringen und hast dann aber auch darüber hinaus bereits relevante Praxiserfahrungen in der Beratung von Kunden gesammelt.
Mit Deiner eigenverantwortlichen Arbeitsweise löst du vielfältige Aufgabenstellungen im Umfeld des Digital Commerce mittels agiler Techniken und Herangehensweisen. Du zeigst dich offen für Neues und bist Dir aber auch nicht zu schade, Dein Wissen an andere weiterzugeben.
Für Dich sind Kommunikation und ein sicheres Auftreten selbstverständlich, Du interessierst dich für neue Themen und besitzt gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten.
Dein Profil rundest Du mit einer schnellen Auffassungsgabe, gutem technischen Verständnis, analytischen Fähigkeiten und sehr guten Kenntnissen in den gängigen MS Office Produkten, insbesondere PowerPoint und Excel aber auch Tools wie Jira, Confluence oder Miro ab.
Auf sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicheres Englisch freuen wir uns ebenfalls.

Deine Vorteile:

Neben einer offenen Unternehmenskultur und agilen Projekten mit spannenden Kunden bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Regelung, viele Weiter- und Fortbildungsangeboten und sehr viel mehr. Eine Übersicht all unserer Benefits findest Du hier: https://karriere.hmmh.de

E-Commerce Solutions bei hmmh

Weitere Infos zu unseren Leistungen im Bereich E-Commerce Solutions findest Du auf: https://www.hmmh.de/leistungen/e-commerce-solutions

Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt sind wir überzeugt, dass gelebte Vielfalt positiv für uns ist. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion & Weltanschauung, Behinderungen & chronischen Krankheiten, Geschlechtsidentität und ethnischer Herkunft & Nationalität.

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