CRM Consulting (m/w/d)

hmmh ist Deutschlands führende Agentur im Connected Commerce. Mehr als 400 Kolleg:innen arbeiten in Bremen (Hauptsitz), Berlin, Hamburg und München sowie in Trivandrum in Indien und Wroclaw in Polen. Gegründet im Jahr 1995 ist hmmh seit Juli 2014 Teil der Plan.Net Gruppe, der führenden und größten unabhängigen Digitalagentur Europas.  In unseren Projekten entwickeln wir zielgerichtete Lösungen für den Connected Commerce - neu, innovativ und immer in bestmöglicher Qualität für unsere Kunden. Zu denen gehören unter anderem: Bonprix, Otto, Tchibo Mobil und viele weitere mehr. Auf Basis bewährter Technologien, hochwertiger Daten sowie moderner Prozesse verbinden wir vielfältige Touchpoints nahtlos miteinander. So schafft ein begeistertes und engagiertes Team, gemeinsam mit unseren Kund:innen, individuell abgestimmte Nutzererlebnisse.  Und dabei entsteht es: Das unverwechselbare hmmh-Gefühl. Es macht einfach Spaß hier zu arbeiten. Jeden Tag aufs Neue. Versprochen. 

Deine Aufgaben

Als Consultant arbeitest Du im Team für namenhafte Kunden, die ihre Kundenbeziehungen mithilfe marktführender Technologielösungen im Vertrieb und Service entwickeln möchten.
Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Entwicklung kundenzentrierter Lösungen auf Basis der CRM-Plattform – von der Analyse über die Konzeption, bis hin zur Umsetzung.
Das fachliche und technologische Know-How über den Vertrieb und Service bringst Du mit oder eignest es Dir rasch an und arbeitest Dich auch in angrenzende Themen, wie Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics, selbstständig ein.
Interviews, Analysen und Workshops bereitest Du vor, nimmst aktiv an ihnen teil und erstellst ansprechende Präsentationen der Ergebnisse für unsere Kunden.
Unser Leistungsangebot gestaltest Du mit und übernimmst für Vertriebsaktivitäten gerne die Verantwortung.
Unsere Homeoffice-Regelung ermöglicht Dir, selbst zu entscheiden, ob Du von zu Hause oder im Büro arbeitest.

Dein Profil:

Du bringst ein abgeschlossenes Studium aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften, Informatik oder Digitalen Medien mit.
Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Marketing, CRM, E-Commerce, Kundenservice konntest du bereits sammeln.
Für Dich sind Kommunikation und ein sicheres Auftreten selbstverständlich und Du interessierst dich für neue Themen und besitzt gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten.
Dein Profil rundest Du mit einer schnellen Auffassungsgabe, analytischen Fähigkeiten, hoher Teamorientierung und sehr guten Kenntnissen in den gängigen MS Office Produkten, insbesondere PowerPoint und Excel, ab.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicheres Englisch solltest Du unbedingt mitbringen.

Deine Vorteile:

Neben einer offenen Unternehmenskultur und agilen Projekten mit spannenden Kunden bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten, um sie an Dein Studium anzupassen, Home-Office-Regelung und in vielen Fällen die Möglichkeit, Dir Deine Tätigkeit bei uns als Pflichtpraktikum anrechnen zu lassen. Eine Übersicht zu unseren Benefits findest Du hier: https://karriere.hmmh.de

Unsere Leistungen bei hmmh:

Weitere Infos zu unseren Leistungen findest Du auf: https://www.hmmh.de/leistungen/alle

Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt sind wir überzeugt, dass gelebte Vielfalt positiv für uns ist. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion & Weltanschauung, Behinderungen & chronischen Krankheiten, Geschlechtsidentität und ethnischer Herkunft & Nationalität.

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